Гостиница 

Сергей

 / Алупка

Спасибо девушке Инне - единственный приветливый и отзывчивый человек из всего персонала.

Абсолютно согласна с Андреем в каждом слове. Хуже отеля мы пока не встречали, а сервис здесь вообще отсутствует. Номера не убирают, даже мусор приходилось выносить самим и бумагу туалетную покупать. За 10 дней пребывания полотенца поменяли всего один раз и то после многочисленных напоминаний. Об отколотую в бассейне плитку регулярно кто-нибудь резал ноги. Номер мрачный. Из-за того, что вход в комнату сразу с улицы, на полу постоянно грязь и песок, а хочешь, чтоб подмели или ванную комнату помыли - плати. То, что называется летней кухней представляет из себя еле греющую плитку и кран с холодной водой. Хотя допускаю, что отношение к клиентам, проживающим в двухуровневых номерах "люкс", здесь более внимательное и уважительное (например, уборка в их номерах производится бесплатно).
Отдыхаю в Алупке не первый год, люблю этот город, и по своему опыту знаю, что за такие деньги, которые мы заплатили за свой номер, можно было найти в Алупке гораздо более приятный и комфортабельный отель. Просто на момент бронирования там уже не было свободных номеров.
Расположение отеля тоже разочаровало. До моря идти через всю Алупку - это точно не заявленные 400 метров, а гораздо больше. А с моря до отеля - постоянно в гору да по крутым ступенькам - с маленькими детьми очень тяжело.
Кстати по поводу "почему не уехали" - когда вы приезжаете на курорт в разгар сезона из другой страны с маленькими детьми в забронированный отель, бегать по жаре в поисках свободных местечек, вместо отдыха, уже нет ни желания ни времени. Просто учимся на своих ошибках.
В общем, сейчас подбираем отель для отдыха в этом году - в этот "пансионат" мы точно больше не вернемся.