Гостиница 

Аквамарин*****

 / Севастополь

понравилась еда в ресторане, кушали по обычному меню. Приятно, что дисконты Козырной карты работают. Портят впечатления перепуганные официанты.
Номера красивые, но не приспособлены для длительного проживания.

За полдня до заезда позвонили на стойку предупредили во сколько будем, очень просили прогреть номер, т.к. я была только после болезни и на улице было прохладно. Пообещали, что всё сденлают. по приезду оказалось, что дальше обещания дело не пошло - они не удосужились даже включить кондиционер или обогреватель. В номере было холодно, полы ледяные, сушилки для полотенец не работали.... мы замерзшие психанули и решили выехать в 4 утра, т.к. спать было просто невозможно и никакой обогреватель не помогал. На стойке пришлось потратить ещё полчаса на то, чтобы нам вернули деньги за оплаченное наперед проживания.... и это за то, что мы вымерзли и за то, что они не выполнили своё обещание... Спустя полчаса нас отпустили с миром, деньгами и испорченными впечатлениями об отдыхе...
До выезде днем я ходила в их так называемый СПА на массаж.... меня поразил вид простуженного массажиста, к которому меня привели на процедуру.... на вопрос - как больной, чихающий сотрудник может проводить ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ процедуры мне конечно же не ответили)
Закрытый бассейн маленький, пахнет хлоркой... в выходные дни туда, видимо, приезжает народ из города - поэтому там толпы народу... Бани маленькие, в них грязно и стоят очереди.... ужасно...
Общее впечатление об отеле - всё очень недодумано, персонал необученный, никто ничего по сути сказать не может.... все перепуганные и необразованные....
пару дней назад меня попросили уточнить как в Аквамарине с открытым бассейном: работает ли и в какое время(друзья хотели поехать). Трубку поднял портье, в ответ промычал что-то не внятное, сказал что переключит на спа.... в СПА мне сказали, что он ещё не запущен, что "вроде бы запустят к 10.05", но время работы они не знают ещё... мой телефон записали и пообещали перезвонить... прошло 4 дня.... так и не перезвонили...
И куда смотрят всякие комиссии? кто раздает 5 звезд??? отвратительно.

Меня с компанией в ресторане обслужили из ряда вон плохо!!! Из меню процентов 30 не было вообще (и это ресторан 5 звезд и НЕ маленький уровень цен), неужели администрация уволила весь предыдущий персонал из ресторана и набрала полностью новый, не верю!!!

Наконец-то в городе Севастополь появился ресторан достойный похвалы! Ценовая политика соответствует качеству! Отдыхали с детьми и были приятно удивлены с момента как только вошли в ресторан.Администратор сразу-же принял нас, провёл и усадил за столик.Предложил меню и дал полную информацию о блюдах какие нам были интересны.Хотим приметить и похвалить этого профессионала своего дела! он так-же рассказал нам полностью о всей гостинице,номерах и SPA-салоне!Потом появился официант который нас обслуживал!5-баллов! обслуживание на высшем уровне! хватало только поднять взгляд как официант был возле нас!!!Кухня оказалась замечательной, всё очень вкусно и быстро!Шеф-повару отдельное спасибо за качество и оформление блюд детского меню!Ведь на самом деле в городе к сожалению мало ресторанов куда можно пойти всей семьёй и покушать!!!Мы будем советовать ваш ресторан всем своим друзьям и сами будем к вам приезжать по чаще! Успехов вам в дальнейшем развитии!!!

Я бываю 2-3 суток, прекрасный бассейн, чисто, уютно, удобно брать с собой детей,горничные контактные, решают все бытовые проблемы. Пляж не для купания, остальное нормально, неплохой спортивный комплекс, но питание (в октябре:)

Шведский стол заменили на заказ, в котором не было ни фруктов, ни овощей. Из мясного только 50г. ветчины (обычная варенка, без запаха, вкуса, сомнительного качества) и на выбор: 2яйца или омлет, или омлет все с той же ветчиной, что-то из жидкости (кофе,чай, сок, даже не фреш) и выпечка. Теперь дайте оценку "звездности" сами при цене номера 800-900грн. Извините, я была в комплексе три раза, потому что нравилось, но теперь я и моя семья будем искать другое место отдыха.

Мы молодая семья из Киева, отдыхали в отеле Аквамарин. Очень много положительных эмоций. Так как уже октябрь на море не сходишь, радовались бассейну и попали в период дождей с отеля не выходили, но было не скучно. Как всегда отличные спа-процедуры. На выходных попали на джаз-концерт, нас в ресторане очень порадовали, отличный персонал, все приветливые, жизнерадостные,внимательные. Не первый раз у вас и официанты нас всегда радуют! В ресторане мы чувствуем себя как дома, отличная кухня!
В очередной раз впечатления положительные!

Поездка выходного дня удалась. Отдохнули в отеле душой и телом. В номере чистота, покой и тишина на этажах, качественная туалетная парфюмерия и внимательный персонал - угодили во всем. Воскресенье выдалось очень холодное, на пляже не полежишь, в море не войдешь. Вот и расслаблялись в сауне с бассейнами и джакузи - порадовали!!! Приеду еще, хочу СПА-программы. Пляж засыпан мелким очень приятным песком, который ежедневно чистят. Шведкий стол на завтрак - отменный: большой выбор горячих блюд и закусок, вкусных и качественных сырно-колбасных, молочных, мясных и кондитерских продуктов. Фрукты прекрасно оформлены и красиво поданы. Спасибо за сервис и заботу.

Один недостаток - остроугольные камни на пляже при входе в воду - это жесть!

Понравился отель, хорошие номера, приветливый персонал, красивая территория, классные бассейны и сауны, очень приличные спа-процедуры. Понравился шведский стол, много всяких вкусняшек, а главное - соков. Всегда фрукты на столах и притом очень хорошие. По пятницам развлекательная программа, спасибо за джазовое выступление, получили истинное удовольствие.

Пляж! В море не войти, береговая кромка засыпана крупным щебнем, в море большие камни. Нужно убрать этот щебень и сделать что-то типа маленькой пристани, чтобы по ступенькам спускаться в море. Никто там не ругается матом, все очень вежливы. И не понравилось обслуживание в ресторане, заказ приходится ждать очень долго и чувствуется, что у официантов нет квалификации, много проколов. Меню слишком однообразное, невозможно было одиннадцать дней есть одну пищу, приходилось искать другие места для обедов и ужинов. Но мы верим, что всё наладится, т.к. отель очень новый, всё сразу не охватишь. Будем ждать и, годика через два, приедем обязательно, как раз всё обустроится. Желаем УДАЧИ!

Сервис отвратительный, работники пляжа позволяют себе ругаться матом при отдыхающих и хамить, однозначно уровень обслуживание оставляет желать лучшего, наверное, руководство отеля экономит на зарплатах и не уделяет внимания отбору персонала....Впечатление негативное.

Не получили того, чего ожидали из рекламы. Пляжа нет, вернее есть попытка выдать отгороженное место за прекрасный пляж. На берег насыпали песочек и поставили шезлонги с зонтиками, а в воду войти невозможно, одни камни, а по кромке насыпали щебенку. Видимо для того, чтобы песок не смывало. Щебенка очень острая, я в первый же день порезала ноги до крови.

О проживании сказать ничего не могу, не жил, по поводу ресторана: выглядит все отлично, кроме ковролина в ресторане (на мой взгляд его рисунок и цвет абсолютно не подходят к остальному интерьеру), НО самое главное уровень обслуживания ресторана близко не соответствует 5 звездочному отелю.

Одним официант выдал по три ножа и вилки, другим по два, одному вообще вилку не положили. Мяса (каре из ягненка) мы ждали 1 ч 25 мин как и овощи гриль при том, что кроме нас в ресторане других посетителей не было вообще и поваров по словам официанта было как минимум два, официант не ориентируется в блюдах из меню, самих блюд в меню кот наплакал, части из этого еще и не оказалось, штрудель подавать не умеют в принципе, ждали его мин 40, грязную посуду со стола унесли только когда я пошел искать специально для этого официанта, пепельницы не меняют в принципе, у меня одного из троих заказавших каре оказалось с кровью в середине (дожаривали еще 20 мин), мне тут же прочесали историю, мол так и должно быть, в элементарном салате помидоры, огурцы, перец, помидоры имели полупропавший привкус, под занавес оказалось, что официант провтыкал, заказанный одним из наших гостей, сарган, просто не увидел в заказе, хорошо гость успел к этому времени совместно раздавить бутылку коньяка и был уже веселый. Честно мне было стыдно перед моими гостями за сервис аквамарина, надеюсь также стыдно будет и хозяевам!